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推销人员如何有效运用补偿法处理顾客异议并促成交易
2025-04-19
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推销人员如何有效运用补偿法处理顾客异议并促成交易这就是补偿法的运用。抵消处理法与“但是处理法”的主要区别在于后半部分，但是处理法后半部是紧接着否定顾客异议，而补偿处理法的后半部则是指出推销品的优点，用以补偿顾客感觉到的不足。
注意按需报告
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使用：[1]时，推销员应注意此方法
1。使用这种方法的先决条件是，被赔偿的客户的收益应大于反对意见所涉及的问题所造成的损失，否则损失的结果将不值得努力动摇客户购买的决心。
2。销售人员认可并确认的客户反对必须是真实的和有效的补单，最好是单一有效的异议，并弥补已经认可的客户反对的相关优势和利益，并迅速提出了销售产品及其交易条件的相关优势和利益。
3。在说服期间，应轻描淡写客户的反对意见，并应加强符合客户主要购买动机的销售产品的优势，以便客户认为反对意见得到补偿。
案例报告
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在冰箱展览会上，计划购买冰箱的客户指向不远的冰箱，并对他旁边的推销员说：“ AE冰箱是相同类型的类型，相同的规格，相同的恒星等级，但它的冷却速度比您的冷却速度更快，噪音较小，而较小的散发器比您的逆转器更大。 [1]
推销员回答说：“是的，你是对的。我们的冰箱有点嘈杂，但它仍然在国家标准所允许的范围内，不会影响家人的生活和健康。我们的冰箱的速度很慢，但它消耗的动力却少得多，但它比AE冰箱要少得多。冰箱的冰箱室很小补单，但您可以将冰箱的冰箱供您多大，但要供您使用更多的食物。让我们谈论的是，我们的冰箱比AE冰箱便宜300元，并且保修期更长。
听到此消息后，顾客在他的脸上表现出了喜悦的表情。
分析提示：在这种情况下，这位推销员使用了“节省电力，大型制冷，廉价的价格，长期保修期和方便的维护”的五个“优势”，以弥补其冰箱的“慢速制冷，高噪音和小型冰箱”的“短短”，从而改善了他的冰箱销售，从而改善了销售的范围，从而使Exprator购买了冰箱。这是补偿方法的应用。
区分广播的方法
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偏移处理和不处理之间的区别
偏移处理方法和“但是处理方法”之间的主要区别在于下半年，但是处理方法的后半部分立即否认客户反对意见，而补偿处理方法的后半部分指出了促销产品的优势，以补偿客户所感受到的缺点。这是一种理想的方法。首先，它的优势是，它意识到客户的观点而没有间接否认，这给人们提供了从事实中寻求真理并提高信任的印象。其次，通过促进产品的优势，很容易为客户实现心理平衡，使客户感到购买该产品具有成本效益，并且有利于业务进步。 [2]
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